然后，在分配的工作部门中，由第一线的管理者、监督者来负责OJT(On the Job Training＝工作场所培训)。 

　　但是对工作忙碌的第一线管理者或监督者来说，要全身心地教导新员工是不可能的。事实上，这种教导的责任大多是交给和新员工一起工作的资深同仁们。 

　　但是在将培训指导新员工的责任交给资深员工之前，必须先教导资深员工培训新员工的方法。 

　　这并不是光指那些可以直接培训、指导新员工的老员工，对其他人也是一样。 

　　因为新员工会学习前辈们的各种处事方法。所以在新员工尚未上班之前就必须将老员工培训成为新员工的榜样。 

　　□ 老员工的检查 

　　培训老员工之前，首先要对员工的能力和素质做一次总检查。也就是说，对老员工的能力、素质等不足之处，一项一项检查总结。换句话说，培训之前要先找到培训的重点(必要点)。检查的方法可依照下列几点来做。 

　　1．首先分为能力和人际关系 

　　对于老员工的能力、素质和人际关系等大致上进行分类，再从各项分类仔细地去检查。 

　　2．再细分为知识、技术、态度三方面 

　　只将能力、素质分为工作和人际关系两项是不够的，必须再做进一步详细地分类。也就是将能力、素质再分为知识、技术、态度三部分。因为能力是知识、技术、态度等综合表现出来的一种力量，因此将能力、素质分为知识、技术、态度三方面是最合理不过的了。 

　　3．将知识不足的部分列出来 

　　既然分为知识、技术、态度三个方面，就必须将各方面欠缺的部分列举出来。 

　　首先关于知识方面，这方面必须分为工作上必要的知识和在人际关系上必须的知识两种。特别是在工作上必要的知识，一定要实事求是地总结，才能明确地知道培训的需求内容。

　 这里所指的技术就是指工作的技巧。知识是用头脑去记的东西，但技术却必须以知识为基础，而由亲身体验去积累的东西。并且，这可以说是一种工作熟练的程度。 

　　在上述的定义下，关于技巧上的一切问题也是非常重要的。 

　　5．态度的总结 

　　无论知识、技术多么的优良，若是工作态度不好，人际关系有许多问题的人就不能算是优秀的商业人才。人际关系若有问题就是致命伤，因此关于这点一定要好好的检查，并且改正过来。