三、战略决策

　　正确的战略决策，必须遵循科学的决策程序。决策程序的第一步，是通过调查研究和综合分析而认识现在和预测未来。《薛文清公从政录》中有句古语：“处事识为先，断次之”，认识客观是一切正确决策的基础和出发点，是战略经营理性原则的保证。

　　诸葛亮是善于决策、精于决策的人物，但是他那经天纬地之才并非是毫无底蕴的即兴之作。诸葛亮的每次正确决策，都是建立在充分、准确、及时地掌握客观情况的基础上。在许多次战斗之前，他或者派出“细作”、“探子”，或者利用降将俘兵，或者亲历实地调查敌方兵力部署，探听敌方将领的素质、本领、心理，观察地势地形，然后制定有利的作战方案，从而击败敌人。

　　任何决策的对象都是—个复杂的系统， 因此，决策不是对信息资料的简单汇总，而是要实现认识上的飞跃，它需要在科学方法的指导下，对客观情况进行分析综合。这种分析应该遵循以下一些原则。

　　1、要全面系统，相互比较。在分析研究已有的信息情报时，唯全面系统才能不失于偏颇；唯注意比较，才能揭示差别和矛盾，突出企业与竞争对手的优势和劣势，降低各种因素的不确定度，提高预测的精确性。　

　　2、要注意变化，动态分析。企业在进行决策时，要进行系统的SWOT分析明确企业的优势、劣势、机会和威胁。努力创造条件，促使事物向有利于自己的方面转化，发挥优势、抓住机会，回避风险，降低威胁，并及时做出合乎时宜的决策。静态的分析，一成不变的方案，是适应不了动态的市场环境的千变万化。

　　3、注意特殊性，具体地分析具体事物　

　　具体地分析具体事物，做到知己知彼，才能做出正确的判断，找出针对性最强、最有成效的解决问题的方案，始终立于不败之地。相反，如果不去研究各个事物的特殊性，满足于一般了解，停留在泛泛分析，就找不出有效的解决问题的方案，甚至把事情弄坏。军事教条主义者马谡，忽视实际中的具体因素，机械地照搬书本上的公式，结果丢失街亭，就是一个典型的反面例子。　

　　4、上下反复，慎之又慎　

　　所谓反复，就是说决策者即使有了自己的初步考虑，也还要摆一摆、想一想、听一听正面和反面的各种意见、特别是反面的意见。对企业而言，发现问题是好事，解决问题是大事，掩盖问题是蠢事，没有问题是坏事。即使没有反面意见，也要自己设想出可能的问题。这样经过反复的思考研究，步步深入，把情况确实弄清。　

　　企业在战略决策之前，首先要尽可能全面而详尽地掌握与决策有关的企业外部环境和企业内部条件的情报信息。企业外部环境包括：资源供应者的情况，顾客用户的情况，竞争对手的情况等；企业内部条件是指：企业的各种经营资源，诸如人力、物力、财力、自然条件、信息获取能力、技术专利的多少、商品信誉的好坏等。

　　其次，要对掌握的情报信息进行比较加工，以便去伪存真，去粗取精；对 外部环境和内部条件进行深入具体的动态分析，弄清外部因素的可能变化，这些变化对企业的影响程度，企业职工的精神面貌和士气，企业实际能够发挥出的生产能力、技术能力、销售能力、管理水平，各种因素的主次关系以及互相间的联系和作用的方式、强度、时间。从而在整体和动态中清晰地了解决策背景，准确地预测未来。 重视决策前的信息收集和系统分析，是一切企业成功的共同规律。

　　四、战略目标　

　　目标是行动的永恒主题。无目标，就无所谓决策，无所谓行动。决策就是在外部环境、内部条件和行动目标之间求得动态的平衡，行动就是为了达到目标而做出的主观努力。唯有对期望目标有所贡献的决策和行动才具有价值。

　　目标是指挥曲，可以从方向上引导一个系统的行为，在实际中指导一个系统的行为；目标是协调曲，可以沟通系统内部各部门、各环节的关系，保证内部各种力量的良好配合，达到上下左右的和谐平衡，实现系统的整体优化；目标是进行曲，可以鼓舞组织成员的士气，调动他们的积极性和主动性，激发他们在各种状态下为实现共同的目标进行创造性的思维和活动，因此，在调查研究的基础上确定战略的目标。是至关重要的环节。

　　企业迷失方向就会在竞争中一败涂地，作为企业的老板应该清楚的知道公司的优劣势，进而结合企业实际情况，明确企业的定位，具体包括品牌定位、市场定位、发展定位、年度销售目标定位、形象定位、产品定位、价格定位等等。　

　　企业必须明确三到五年的发展目标，必须合理的制定年度的销售目标，以便营销人员明确自己的目标而努力实现。大部分企业没有战略目标的定位、定位不明确或乱定位。例如，去年完成销售额1个亿，明年却毫无根据的要求三个亿，结果只能是不了了之。目标是方向是旗帜，合理的定位和合理的目标，才能明确工作的目的性，调动营销人员的积极性。　

　　五、战略实施　

　　战略方案的实施，是达到战略目标、取得预期效果的重要阶段。为了做好这一阶段的工作，首先要围绕着已经确定的大目标，进一步提出各阶段的小目标，一步一个脚印前进，积小胜为大胜，积跬步致千里，逐步逼进大目标；其次，在每个战略阶段都要制定具体可行的措施，做到人员落实，物资落实，时间落实，办法落实。

　　战略实施，要拟定种种应急方案，同时，要注意信息反馈，根据新矛盾，新情况，及时地调整、修改、补充原有的决策方案。根据事物的新发展和情况的新变化，适时调整甚至改变原定的决策方案，是实施决策过程中应该注意的重要问题。