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高端化妆品品牌营销的要点分析
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发布日期:[2011-06-23]  

营销是不断向消费者传播信息并让消费者产生购买行动的过程,而随着信息传播手段的多样化以及消费者对媒介的全方位接触,消费者对于营销的信息辨别能力正在进一步增强,这让广告有时候并不能起到企业期望的理想效果。那么,高端化妆品品牌营销的要点在哪儿呢?分析如下。 

关注专业媒体的功用 

高端的消费群体比普通的大众群体在了解消费信息上更加精明,因此,专注于某个行业的产品介绍和分析的专业媒介影响力正在与日俱增,特别是在一些技术性较强以及变化趋势比较快的产品领域,高端消费群体对专业媒体的关注说明了他们在产品信息的收集上更多偏于产品深层次的分析和研究,而不仅仅是基本的品牌和产品信息,比如购买一个美白面膜,高端消费群体就会上一些美容护肤网站先去看产品的效果,了解各方面的情况,同时还会去看其他消费者的使用体验和感受。这对于企业营销提出的要求是信息传播渠道需要进一步精细化和信息发布的充分化。一方面,要在对于高端消费群体比较有影响力的专业媒体中发布产品的详细消息,让产品的各项性能指标更加透明化,进一步指导高端消费者的购买决策;另外一方面,需要重视对于一些在消费的时尚链条中处于先锋地位的消费者体验,因为他们的体验往往就会成为产品质量和性能的代言,甚至是潜在消费者参考的依据。 

重新审视口碑的价值 

口碑,是人类最原始的广告,在企业进行铺天盖地的广告宣传的今天,口碑营销似乎已被众多的企业、商家、营销精英们遗忘和抛弃了,但是口碑在消费者的信息渠道中却始终处于比较重要的地位。很多专注高端消费市场的企业就选择通过口碑营销赢得了广大的消费者,有些企业就算不做广告宣传,但良好的口碑已为它获得众多忠实的消费群体。 

加强临门一脚的终端建设 

竞争越来越激烈,从产品、价格、促销方式到渠道,竞争已经渗透到营销的各个方面。然而,很多行业都不约而同地面临技术趋同、产品同质、产能过剩的局面,终端建设已成为企业地营销突破的另外一个要点。但是,“决胜终端”不仅仅是销售渠道的广泛铺设和终端促销那么简单,因为很多高端的消费者虽然会在到达销售终端前接触企业的广告,也会搜索相关的信息,但是始终缺乏最终的体验,终端作为厂商与消费者沟通的最直接地点,无疑是提供体验以及进一步验证消费者的某些掌握信息的场所,也是品牌,乃至厂商实力的最直接展现,而且通常来说,消费者是带着前期搜集的各种信息以及企业其他传播渠道与消费者建立的品牌关系进入销售终端的,这种信任的关系如果在销售终端没有被强化,那么就有可能被竞争对手与终端其他营销的手段稀释淡化、甚或消灭。 

一个品牌占据高端市场不仅靠品牌和技术优势,还在于终端的最终呈现,比如终端的形象展示,销售人员在终端的介绍,终端的宣传手册等,都是让高端消费群体取得信任的重要工具,如果企业忽略这些终端建设的细节,则有可能导致“临门一脚的失误”。 

综合来看,营销做得好不好,广告的无处不在只能证明企业的实力,企业的产品和品牌最终还是依赖于专业人士的评价、消费者的评价和终端的表现,对于高端消费群体来说,看别人怎么写的、听朋友怎么说、到终端进行体验以及听销售人员如何介绍,都在潜移默化地影响着他们的购买行为,在营销手段花样不断的今天,这些看起来似乎早已经存在的信息传播渠道在企业的品牌和产品信息传播中,依然“宝刀未老”。

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