您好,欢迎来美容668化妆品招商网!请登录 免费注册 红色经典化妆品招商网站! 设为首页 加入收藏 联系我们 |
|
当前位置:首页 >> 商学院 >> 经理人学院 |
员工培训的基本原则 |
|
mr668.com 美容668化妆品招商网 | 发布日期:[2011-06-30] |
3.对上司态度要有礼 有些年轻人不知道长幼有序的道理,所以常常不将上司当做上司。也就是说,不懂得尊敬上司,用对待同事一样的态度对待上司,这是很不应该的。 如果老员工有不将上司当做上司的态度的话,当然新员工也会跟着学,因此,老员工对上司的态度必须随时注意并加以指导。 4.同事之间的态度问题 公司同事和学校同学或一般朋友不一样,同事是以工作为目的集合在一起的公司成员。当然,人与人之间的关系也和同学、朋友的关系不一样,这一点很少人去理解、认识,因此与同事之间的态度应该常常提出来检查,如果有不好的地方就要指出来,立刻改进。 □ 指导新员工方法的培训 新员工分配到工作部门之后,有关实际的工作内容的指导大都由同部门的老员工来执行。因此,在新员工进来之前,就必须先培训老员工如何去指导新员工。 这里要提出几点老员工在指导新员工时必须注意的重点: 1.首先要了解最近年轻人的特质、特征 首先要教老员工如何去发现现代年轻人的特质、特征。大致可举出下列特质: (1)以自我为中心;(2)较不认同所谓的权威;(3)没有指示就不会有行动;(4)没有义务(责任)意识,权利意识则很强;(5)注重休闲活动甚于重视工作。应该好好理解这种特质、特征、即时加以指导使他们能够改正。 2.培训内容 老员工指导新员工时,清楚的培训内容是第二个重要因素。例如:要教新员工一些工作内容时,千万不可毫无头绪,不知道教些什么。 因此,希望教给新员工的东西,要先整理归类,将培训的项目一条一条明确地列举出来。如果可能的话,将所要培训的项目,以文字的方式纪录并送交上司或负责人过目。如果能够这么做的话,老员工就不会漏掉任何重要的部分,确实地培训新员工了。 3.培训方式 确定教导内容之后接着就是培训方法了,也就是如何指导培训的方法(How to)。例如,自己先示范表演一次并说明工作内容,再由新员工亲手去做,若有做不好的地方再加以指正,依顺序来培训。关于培训的顺序和方法,只要达到培训的效果即可。 当然随着培训内容的不同,培训的方法也会有所改变。必须清楚地指示每个培训项目的培训方法。无论如何,新员工如果不能很清楚、很正确地学习知识、技术的话,就是培训的方法不好,必须调整。 4.培训、指导的技巧 培训、指导是有技巧的。例如,集体培训时可以分为讲授法和分组讨论法等方法。老员工教新员工一般都是一对一的个别指导法,这种个别指导法也有些技巧。虽然有技巧,但如果没有认真去教的话,也不能提高培训、指导的效果。个别指导的技巧有:(1)说明法,(2)说服法,(3)问题解答法,(4)辅导法,(5)作业挑战法等主要的技巧。要利用这些方法达到培训的效果。 因此必须让老员工知道什么是培训的方法,这种培训方法适用于什么样的对象,各种方法的优点和缺点以及如何具体地运用。所以必须将各种培训方法运用在实际的操练上才是最重要的。 |
商学院最新发布 | ||||||||||
|